Teste gratuito, planos e cobrança

Este tutorial explica o período de teste, como assinar um plano e o que acontece com o acesso da igreja em cada situação de pagamento.

A tela de Assinatura

Clique na sua foto, no canto direito da barra, e escolha Assinatura. O item só aparece para quem tem permissão de ver a assinatura da igreja.

No alto ficam a situação num selo colorido, o plano contratado e as datas que importam: dias restantes de teste, último pagamento, próxima cobrança e, se houver atraso, o prazo para regularizar.

Gerenciar assinatura abre o portal do Stripe, onde se troca o cartão, se baixam os recibos e se cancela a assinatura — sem precisar abrir chamado.

O teste gratuito: 14 dias, sem cartão

Toda igreja nova ganha 14 dias de teste, com o sistema completo e sem informar cartão. Os dias começam a contar no primeiro acesso, e não no dia do cadastro.

Nos três últimos dias, um aviso aparece no Dashboard e na tela de entrada contando quanto falta.

Assinar durante o teste não faz perder os dias que faltam. Você informa o cartão, nada é cobrado na hora, e a primeira cobrança acontece no dia em que o teste terminaria. A própria tela mostra essa data antes de você confirmar.

Se o teste terminar sem assinatura, o acesso fica restrito à tela de Assinatura e ao Suporte até um plano ser assinado. Nenhum dado é apagado.

Escolhendo um plano

Mais abaixo, cada plano aparece num cartão com o preço mensal, o preço anual e a lista de módulos incluídos. O plano atual leva o selo Plano atual.

1. Se tiver um código de desconto (de uma indicação, por exemplo), digite no campo antes de escolher o plano.
2. Clique em Assinar mensal ou Assinar anual no plano escolhido. O anual sai mais barato — o cartão de cada plano mostra quanto.
3. Você vai para a página de pagamento do Stripe, o parceiro que processa a cobrança. O Stauros não recebe nem guarda os dados do seu cartão.
4. Ao voltar, o acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado — em instantes no cartão, em até um dia útil no boleto.

A renovação é automática, no cartão ou no boleto. Para mudar de plano, é só escolher outro na mesma tela: a assinatura é atualizada, sem cobrar os dois ao mesmo tempo. Os planos também têm um limite de membros ativos, conforme o porte da igreja; se a sua passar do limite, um aviso sugere o plano seguinte.

Quando um pagamento atrasa

Um pagamento que falha não bloqueia o acesso na hora. Abre-se um prazo de 7 dias para o cartão ser cobrado de novo ou o boleto compensar. Nesse tempo o sistema funciona normalmente, com um aviso da data-limite no Dashboard. Para resolver, use Gerenciar assinatura e atualize o cartão.

Se o prazo passar, ou se a assinatura for cancelada, o acesso fica restrito à tela de Assinatura e ao Suporte, com o aviso Acesso suspenso. Os dados continuam guardados, e o acesso volta assim que o pagamento é confirmado.

Dúvidas rápidas

• Sou cobrado no teste? Não. Os 14 dias não pedem cartão, e quem assina durante o teste só é cobrado quando ele termina.
• Posso pagar a assinatura com Pix? Ainda não: cartão de crédito ou boleto.
• Perco meus dados se o acesso for suspenso? Não. Nada é apagado.