Este tutorial explica como funciona o período de teste gratuito, como a mensalidade é cobrada e o que acontece com o seu acesso quando o pagamento é confirmado ou quando atrasa.

O período de teste gratuito de 7 dias

Toda igreja nova que se cadastra no Stauros ganha 7 dias de teste gratuito, com acesso completo ao sistema, contados a partir da data do cadastro.

Já no cadastro, o sistema pede o cartão de crédito — nesta etapa só cartão é aceito, boleto não, porque o boleto não comprova de fato que existe um meio de pagamento válido (nada é cobrado na hora, então nada garante que o boleto seria pago depois). Nenhum valor é cobrado do cartão durante os 7 dias: ele fica apenas guardado, para o caso de você continuar no sistema depois do teste.

Enquanto o cartão não é informado, o acesso fica limitado às telas de Assinatura e Suporte — é preciso informar o cartão para o teste começar de fato e liberar o restante do sistema.

Nos últimos dias de teste, avisos aparecem na tela de login e no Dashboard contando quantos dias restam, ficando mais chamativos a partir de 3 dias e críticos no último dia.

Se o teste terminar sem um cartão válido cadastrado, a assinatura é cancelada automaticamente pelo Stripe e o acesso é bloqueado — sem nenhuma cobrança, já que nada chegou a ser cobrado. Para voltar a usar o sistema, basta assinar um plano na tela de Assinatura.

Escolhendo e assinando um plano

Acesse a tela Assinatura pelo menu do seu perfil para ver os planos disponíveis, cada um com a lista de módulos incluídos e os valores mensal e anual atualizados.

Clique em Assinar mensal ou Assinar anual no plano desejado — o valor anual sai com desconto em relação a pagar os 12 meses separados. Você é levado para a tela segura de pagamento do Stripe, parceiro responsável pelo processamento: o Stauros não recebe nem guarda os dados do seu cartão.

Duas formas de pagamento, com renovação automática nos dois casos:

• Cartão de crédito — a cobrança se repete sozinha todo mês (ou ano), na mesma data, sem precisar fazer nada.
• Boleto — um novo boleto é gerado e enviado a cada ciclo automaticamente, sem precisar assinar de novo.

Ao voltar da tela do Stripe, uma mensagem confirma que a solicitação foi recebida — isso não significa, porém, que o pagamento já foi processado: no cartão a confirmação costuma levar só alguns instantes; no boleto, leva até um dia útil, porque depende do banco compensar o pagamento.

Acompanhando sua assinatura

A tela de Assinatura sempre mostra a situação atual num selo colorido (verde para assinatura ativa, amarelo para teste ou pendência, vermelho para atraso ou bloqueio), o plano contratado, e as datas relevantes: dias restantes de teste, data do último pagamento, data da próxima cobrança e, em caso de atraso, o prazo final para regularizar.

Clique em Gerenciar assinatura para abrir o Portal do Stripe, onde é possível trocar o cartão cadastrado, consultar os recibos/faturas já emitidos ou cancelar a assinatura — sem precisar abrir um chamado de suporte para nada disso.

Trocando de plano

Na mesma tela de Assinatura, escolha outro plano e clique em Assinar mensal ou Assinar anual — a assinatura é atualizada para o novo plano, sem cobrar os dois ao mesmo tempo.

Quando o pagamento é confirmado

A cada pagamento confirmado — a primeira cobrança ou qualquer renovação seguinte — o acesso completo ao sistema continua liberado normalmente, e a tela de Assinatura atualiza as datas de último e próximo pagamento.

Quando um pagamento atrasa

Uma falha de pagamento isolada nunca bloqueia o acesso na hora. Se o cartão for recusado ou o boleto não for pago até o vencimento, abre-se um prazo de 7 dias de tolerância — tempo para o cartão ser cobrado de novo automaticamente ou para o boleto compensar.

Durante esses 7 dias o acesso continua funcionando normalmente, mas aparece um aviso na tela (login e Dashboard) informando o atraso e a data-limite para regularizar — o aviso fica mais urgente conforme o prazo se aproxima do fim.

Para regularizar, acesse a tela de Assinatura e use o Gerenciar assinatura para atualizar o cartão, se foi ele que falhou, ou simplesmente aguarde a compensação do boleto.

Quando o acesso é bloqueado

O acesso só é bloqueado por questão de pagamento em duas situações:

1. Os 7 dias de tolerância do atraso terminam sem o pagamento ser regularizado.
2. A assinatura é cancelada — pelo próprio cliente, pelo Portal do Stripe, ou automaticamente pelo Stripe quando nenhum meio de pagamento válido é informado até o fim do teste gratuito.

Com o acesso bloqueado, o sistema entra em modo de regularização: você continua conseguindo entrar com seu login, mas só as telas de Assinatura e Suporte ficam disponíveis — o restante do sistema fica temporariamente fora de alcance. Seus dados continuam guardados, nada é perdido.

Só quem tem permissão para gerenciar a assinatura vê o botão para regularizar; quem não tem essa permissão vê uma mensagem indicando que precisa procurar o administrador da própria igreja.

Para voltar a usar o sistema normalmente, clique em Regularizar agora (ou acesse a tela de Assinatura direto) e assine um plano. O acesso completo volta a ser liberado assim que o pagamento for confirmado — em geral quase na hora no cartão, ou em até um dia útil no boleto.

Dúvidas rápidas

• Perdi meus dados ao ser bloqueado? Não. Nada é apagado — o bloqueio só impede o uso das telas do sistema até a pendência ser resolvida.
• Fui cobrado durante o teste gratuito? Não. Nenhum valor é cobrado nos 7 dias de teste — o cartão só é guardado, e a primeira cobrança só ocorre se o teste terminar e você continuar com o plano assinado.
• Posso pagar com Pix? Ainda não — hoje o sistema aceita cartão de crédito e boleto.